Perfil Profesional
Profesional comercial y de experiencia al cliente con más de 5 años en ventas consultivas, seguimiento en CRM y coordinación administrativa. Destaca por gestionar leads de alto volumen, fortalecer la comunicación con clientes y entregar reportes claros para la toma de decisiones.
Experiencia Profesional
Liderazgo comercial y operativo en corporativo de idiomas
- Lideró equipo de ventas y estrategia de inscripción para programas de inglés, francés, alemán, italiano y portugués
- Gestionó leads en CRM desde el primer contacto hasta la inscripción, fortaleciendo la conversión
- Coordinó horarios, facturación, instructores, recepción y soporte académico
Especialista en venta de pólizas de mantenimiento automotriz para una cartera de 1,000+ clientes anuales
- Gestionó el ciclo completo de venta: prospección, cotización, cierre y seguimiento postventa
- Asesoró a clientes sobre planes y coberturas según perfil vehicular y necesidades
- Mantuvo bases de datos, cotizaciones y documentación actualizadas para cumplir metas mensuales
- Dio seguimiento a prospectos digitales y coordinó con asesores para acelerar cierres
- Implementó campañas y flujos en HubSpot y DragonCem para ordenar la gestión de leads
- Elaboró reportes semanales con oportunidades de mejora accionables
- Atendió primer contacto y seguimiento integral de leads digitales automotrices
- Generó cotizaciones en Incadea y reportes diarios de actividad y proyección de ventas
- Coordinó conmutador, flujo en piso de venta, área de hospitalidad y reportes administrativos
- Administró cartera vencida, facturación y conciliaciones con aseguradoras
- Elaboró expedientes y reportes para dirección, manteniendo documentación ordenada y trazable
- Dio seguimiento a pagos, reclamaciones y documentación en portales para agilizar autorizaciones
